POLITICA DE CALIDAD
La Fundación Policlínica Ciénaga es una Empresa cuyo trabajo está fundamentado en una estructura ágil y un recurso humano calificado con el cual garantiza una atención integral al usuario; sustentada en los principios de oportunidad, pertinencia, seguridad y calidez en el tratamiento. Enfocada en la optimización de la gestión educativa con el fin de reforzar y mejorar la eficiencia de los procesos académicos y asistenciales asociados con la formación de talento humano y realizar proyección a la comunidad con el apoyo de instituciones educativas en el área de la Salud.
Estamos comprometidos, con el mejoramiento continuo de nuestros procesos, infraestructura, dotación y desarrollo humano, manteniendo una organización integra y sólida, altamente posicionada en nuestra comunidad, siendo reconocida por sus rentabilidad social.
POLITICAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
FUNDACIÓN POLICLÍNICA CIÉNAGA
define la Política de Seguridad del Paciente
Comprometiéndose a implementar y mantener el Comité de Seguridad del Paciente para identificar, prevenir y reducir los riesgos que se generan durante la atención del usuario, brindando un entorno seguro, desarrollando cultura de seguridad.
Las buenas prácticas en la atención de los pacientes, se verán reflejadas no solo en la satisfacción de los usuarios y del cliente interno sino también en la disminución de la morbi-mortalidad derivada de la ocurrencia de eventos adversos como son por ejemplo, las infecciones nosocomiales entre otros, que además incrementan los costos para las instituciones de salud.
Se Garantizará la salud del cliente externo evitando producir en él, mayores daños, tanto a nivel de la institución como fuera de ella, educándolo en su autocuidado lo cual le permitirá contribuir en el mejoramiento de su salud.
Declaración del compromiso
LA FUNDACIÓN POLICLÍNICA CIÉNAGA
se compromete a trabajar por la Seguridad del Paciente como estrategia indispensable para un ambiente seguro, disponiendo de todos sus recursos y promoviendo entre los usuarios, sus familias y colaboradores la cultura de seguridad y gestionando las fallas administrativas, incidentes y eventos adversos que se identifique en el proceso de atención.